20 Juni 2012

HOOKERR_NONOTIFYWINDOW ist wieder da!

Anwender von Dragon NaturallySpeaking 11 erinnern sich eventuell an die Fehlermeldung  HOOKERR_NONOTIFYWINDOW.

Ursache war seinerzeit der Adobe Reader X, der mit Dragon NaturallySpeaking (übrigens in allen Versionen) nicht vollständig kompatibel war. Nuance hat im Upgrade auf Dragon NaturallySpeaking 11.5 das Problem gelöst; Adobe mit einem Upgrade auf den Reader X.1.3 (hier die aktuelle Version) nachgezogen. Insofern sollte jeder auf der sicheren Seite sein, der eines dieser beiden Programme (oder natürlich beide) verwendet.

Umso erstaunter waren wir, als in den letzten Tagen diese Fehlermeldung wieder gehäuft auftauchte,  wie auch die Meldung "Sendkeys wurde abgebrochen", die ebenfalls mit dem Adobe Reader-Problem zu tun hatte. Eine Recherche ergab, dass der Übeltäter diesmal der Adobe Flash Player 11.3 ist, der in der Regel über eine automatische Aktualisierung entweder des Flashplayer selbst oder des Mozilla Firefox installiert wird.

Die offensichtliche Lösung: Deinstallieren Sie die Version 11.3 und laden Sie sich die Version 11.2 herunter, mit der, soweit bekannt, keine Schwierigkeiten mit Dragon NaturallySpeaking auftreten.

Weil der Fehler noch relativ neu ist, können wir noch nicht aus eigener Erfahrung hundertprozentig bestätigen, dass der Adobe Flashplayer 11.3 tatsächlich diese Fehlermeldung verursacht. Die Kollegen von Speakeasy Solutions und Knowbrainer habe da schon mehr Erfahrung gesammelt; danke für die sachdienlichen Hinweise!

4 Kommentare:

Jan hat gesagt…

Ich kann eine zeitliche Übereinstimmung mit dem Flash-Update bestätigen; (Version 10.1)

Stephan Küpper hat gesagt…

Wir haben den Fehler inzwschen ein paar mal gehabt; ein Downgrade auf Flash Player 11.2 hat bisher immer geholfen.

Simon hat gesagt…

Funktioniert DNS mit der aktuellen Flash-Version 11.6?
Bei kommt ständig die Fehlermeldung. Habe Flash 11.6 und DNS 11.5, und keinen Adobe Reader.

Stephan Küpper hat gesagt…

Hallo Simon,

Den aktuellen Kenntnisstand zu der Thematik finden Sie im Forum immer-eine-nuance-besser.de

Relevant ist ja nicht nur die Version des Flashplayer, sondern auch die Version von Dragon, die Sie im Einsatz haben. Es kann sein, dass sich der aktuelle Flashplayer immer noch mit älteren Versionen beißt. Mit Version 12 ist noch nichts bekannt geworden.

Wie dem auch sei: Ändern Sie die Datei wie an der angegebenen Stelle beschrieben, und alles wird gut.

Viele Grüße, Stephan Küpper